总裁手记

2014-10-22

只有敬畏标准,才能做出精品

作者:唐昌文 来源: 本站原创

前不久,我在杂志上无意间看到一则小故事。讲的是有一个中国留学生在德国勤工俭学,去到当地一家衬衫工厂做计件工人。按照规定,每件衬衫的针数是要缝38针,这个中国留学生第一天下班后就在想:“为什么一定要缝38针呢,37针不行吗?反正也看不出来。”于是接下来就出现了37针,35针,25针……这样“耍聪明”的后果可想而知,产品达不到质量要求,这位中国留学生理所当然的被解雇了。

  

类似的例子举不胜举,比如日本的餐饮业一直有个不成文的规定,即餐馆的盘子必须用水冲洗七遍,可中国留学生的却振振有词:“洗五遍和洗七遍不是一样保持盘子的清洁吗?”最终的结果是,老板只是淡淡地说:“你是一个不诚实的人,请你离开。”

“在貌为恭,在心为敬。”所谓敬畏,是人们对待事物的内心想法和表现出来的态度。敬,即尊重、敬重;畏,即害怕、戒惧。敬畏之心源自于人的信仰,人的心里有敬畏的事物,才能既敬重又畏惧,才会知道什么可为,而什么不可为。  

就拿我所从事的沙发行业来说,在顺德龙江镇和乐从镇这一带,光生产皮沙发的大小厂家就不下800家,产品质量参差不齐,市场竞争可谓乱象横生,一遍红海,恶性循环。以二层皮充当头层皮,以劣质有毒海绵充当优质环保海绵的情况比比皆是。特别是随着电子商务的兴起,广大消费都已养成了网购的消费习惯,通过网络销售平台,不少商家挂羊头卖狗肉的坑人事件时有发生,消费者作为非专业人士,就算擦亮眼睛也难以在短时间内辨别真伪。

正因为厂家和商家的不敬畏标准和规则,以次充好,低价抢夺消费者,从而造成了“劣币驱逐良币”的怪象。长此以往,市场上坚守质量标准、恪守商业道德的厂家和商家无立足之地,逐步被边缘化了。反而耍“小聪明”的厂家和商家总想通过以次充好等潜规则走捷径,以牺牲产品内在品质为代价来打造“爆款”,从而换取暂时的销量和人气排名。这样的做法对企业自身来说是饮鸩止渴,对整个行业来说也是一种不幸和耻辱。

正所谓:“一流的企业做标准,二流的企业做品牌,三流的企业做产品。”德国和日本企业生产的汽车、电子产品为什么我们就愿意花大价钱去买,是因为人家做到的是标准,产品质量确实非常好,是当之无愧的品牌和精品。

如果我们每个人都不敬畏标准和规则,想耍“聪明”,总想走捷径,那么,我们可以预测,中国企业可以造出好产品,但绝不可能造出世界级的精品,中国企业能够成为好企业,但绝不可能成为世界级企业。


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